Anul acesta Melinda Instal a continuat tradiţia începută în 2005, de a-şi invita clienţii fideli la câte un sejur de o săptămână, care îmbină formarea profesională şi relaxarea într-un mod cât se poate de eficient.
În numărul precedent al revistei Melinda Installateur v-am prezentat impresiile câtorva dintre participanţii la călătoriile din Ungaria şi Italia. Pentru această ediţie am stat de vorbă cu unii dintre cei care au luat parte la schimbul de experienţă din Germania, pentru a afla ce anume i-a impresionat, din perspectiva profesională, cu ocazia vizitelor la fabricile Sanit şi Schell.
Firma Sanit - înfiinţată în 1945 produce accesorii pentru baie, module pentru montarea obiectelor sanitare pe faţa zidăriei, sifoane. Face parte din grupul Aliaxis, lider producător al produselor din plastic utilizate în construcţii.
Schell Armaturen - lider în producţia de armături pentru instalaţii în construcţii. Timp de peste 75 de ani investeşte continuu în produse şi servicii inovatoare. Lider din punct de vedere tehnologic în industria robinetelor colţare, armăturilor electronice şi mecanice de spălare. Anual milioane de produse de calitate "made in Germany" părăsesc fabrica.
Iancu Daniel-Petru (director comercial) - SC Servoterm SRL, Oneşti
M-a impresionat în mod deosebit tehnologia germană: modul de lucru, procedurile utilizate, liniile de fabricaţie, în special cele văzute la firma Schell, unde se produc bateriile cu senzori. Firma noastră se ocupă mai ales cu partea de service, dar instalăm şi centrale termice sau instalaţii de aer condiţionat.
Aceasta a fost prima excursie de acest gen la care am participat, dar am fost foarte încântat, atât de organizare cât şi de posibilitatea schimbului de experienţă. La cele două fabrici am avut ocazia să discutăm cu specialişti care ne-au întrebat de problemele pe care le întâmpinăm, am vorbit de posibilităţile de îmbunătăţire a produsului, despre idei de comercializare - şi eu cred că acestea au fost benefice atât pentru noi, cât şi pentru ei.
Tekla Marica (director economic) - SC Industrial Plast SRL, Braşov
Cunoşteam deja câteva dintre produsele pe care le-am văzut în fabricile din Germania, dar fiind şi noi la început de drum, sunt altele cu care de-abia acum începem să ne familiarizăm. Nici clienţii noştri nu cunosc toate opţiunile, bineînţeles, dar un lucru este cert - mai devreme sau mai târziu calitatea va deveni factorul cel mai important. Mi-a plăcut faptul că am văzut şi produse deosebite, despre care nu poţi obţine informaţii chiar oriunde. În fabricile din Germania am primit aceste informaţii la prima mână.
Barna Szőke (inginer) - SC Horváth Service SRL, Sfântu Gheorghe
Dacă este să urmăriţi registrul comenzilor pe care le-am depus în ultimele luni la Melinda Instal, puteţi constata cât de mulţumit am fost de această experienţă. Una dintre fabrici funcţionează în cadrul unei afaceri familiale, cealaltă este parte a unei firme multinaţionale - cu toate acestea ambele mi-au plăcut. Am fost „convins" mai ales de produsele Schell, unde se face tot posibilul, pe parcursul procesului de execuţie, pentru ca produsele să fie de o calitate ireproşabilă. Acestea se verifică în mod individual pentru a elimina chiar şi posibilitatea vre-unui defect.
Clienţii noştri au o mare încredere în noi, astfel încât ceea ce am văzut eu este ca şi cum ar fi văzut şi ei - ceea ce este un aspect important pentru mine.
Iniţiativa acestor excursii profesionale, la care participă specialişti din toate părţile ţării, este o idee foarte bună. Am profitat nu doar de cunoaşterea produselor din Germania, dar şi de colaborări fructuoase cu câţiva dintre membrii grupului cu care am călătorit împreună.
Pătru Eugeniu (maistru) - SC Tehnoinstal SRL, Târgu Jiu
Mi-au plăcut multe lucruri: tehnica de vârf, la care noi nu vom ajunge prea curând, automatizările liniilor tehnologice, robotizarea, curăţenia, disciplina din acele fabrici. Ni s-au explicat procesele, am văzut modul în care sunt confecţionate aceste produse, materialele utilizate şi calitatea. Cunoşteam în mare parte despre ce este vorba - dar este diferit când vezi lucrurile pe viu.
Firma noastră se ocupă cu instalaţiile termice, sanitare, lucrăm direct cu clienţii, de la preluarea comenzii până la finalizare, astfel le putem prezenta avantajele unor produse calitativ superioare, chiar dacă acestea sunt mai scumpe. Unii clienţi vor lucruri mai bune, chiar dacă acestea costă mai mult, şi e bine dacă le putem oferi alternative.
