anul V. numărul 2 - august 2009 - Partener

Lumea construcţiilor a fost întotdeauna dominată de bărbaţi. La fel şi cea a tehnicii instalaţiilor. Şi totuşi, în această lume, în vremuri în care criza a devenit un termen omniprezent al discuţiilor profesionale şi particulare, femeile par să ştie cum se ţine pe şine o afacere. Chiar mai mult - cum să o ducă înainte.

Cu 10 ani în urmă Georgeta Oprea devenea acţionarul unic al companiei SC Tinatav SRL din Râmnicu Vâlcea, deschizând două magazine. Azi firma are 10 magazine şi 2 depozite de materiale, cu o gamă diversificată de produse metalo-chimice, sanitare, materiale pentru amenajări interioare şi exterioare - practic aproape orice ţine de o locuinţă. În mod poate paradoxal, în firma care deserveşte un domeniu predominant masculin, lucrează 60 de femei, din totalul de 80 de angajaţi.
„Angajatele noastre sunt foarte bine pregătite" - mărturiseşte Cristina Nechitescu, directorul economic al SC Tinatav SRL. „Cunoştinţele lor depăşesc de multe ori aşteptările clienţilor. La noi oamenii sunt interesaţi, muncesc ca şi cum ar lucra pentru ei înşişi, ca într-o familie mai mare."
Seriozitatea şi calitatea sunt atuuri pe care o firmă trebuie să le deţină dacă vrea să facă faţă economiei de azi. „Produsele noastre au certificări ISO, apreciate de clienţii pe care îi deservim - continuă d-na Nechitescu. Pe lângă persoanele fizice, din 2001-2003 colaborăm cu firme din zonele Dolj, Olt, Piteşti, Sibiu, Bucureşti. Dintre aceştia 30-35% ne sunt clienţi fideli, fidelizarea fiind un concept important - deşi de discounturi şi premii pot profita nu doar clienţii vechi, ci şi aceea care vin la noi pentru prima dată.
Clienţilor le oferim şi opţiunea achiziţionărilor on-line, deşi acest domeniu merge mai greu. În principiu ar fi multe cereri, dar seriozitatea din partea utilizatorilor, nu este încă, din păcate, suficient de mare. Magazinele noastre sunt însă specializate - fiecare oferă toată gama noastră de produse, dar fiecare este mai bine dotat într-un anumit domeniu."
Dedicată fiind serviciilor de calitate, nu este de mirare că SC Tinatav SRL are parteneri pe măsură, printre care se numără şi Melinda Instal. „Lucrăm cu Melinda Instal din 2008 - ne spune d-na Nechitescu. Ne-am găsit pe internet, după ce anterior colaborasem cu o altă firmă din Odorheiu Secuiesc. Am fost şi suntem încântaţi de produse şi de preţuri. În momentul de faţă ne aprovizionăm de la ei, pe lângă altele, cu produse pentru instalaţii termice, centrale pe combustibil solid, manometre, supape, adaptori, marfa sosind a doua zi după depunerea comenzii, din Craiova sau din Bucureşti. Lucrăm cu foarte multe firme, iar de Melinda Instal suntem foarte mulţumiţi - au produse şi servicii de calitate, se ţin de treabă."
Cât despre criză...- „Noi nu depindem de explozia din domeniul construcţiilor. Comparativ cu anul trecut resimţim criza într-o proporţie de aproximativ 2-5 %. Bineînţeles încasările merg mai greu, mai ales în ceea ce priveşte firmele de construcţii şi bugetarii, dar nu avem motiv de disperare. Am achiziţionat spaţii comerciale şi vrem să amenajăm un showroom în afara oraşului, pe lângă cel pe care îl avem deja în oraş. Vrem să trecem şi noi cu bine de criză şi în acelaşi timp încercăm să ne ajutăm clienţii" - încheie directorul economic al firmei vâlcene.